進步=突破慣性思維

上星期天氣突然轉冷，我翻出了幾件冬天的衣服。 順手把一些舊衣服穿回身上時，才想起自己在日本買了一整批冬季服飾—— 但大多偏向休閒風，出街的選擇不多，基本上都變成家居服。

反而在內地買衣服有另一種自由。 我可以一次過下單二十件，不同顏色、不同碼數，全寄到家門口。 最後從中挑兩件留下，其餘十八件放在門口便可退貨。 整個流程乾脆、有效率，也完全不增加額外成本。

但在香港，這幾乎是不可能實現的。 不論你願意付多高的價格， 除非你聘請一個人專門替你退貨，否則沒可能做到。

問題是—— 為什麼我們會覺得「香港就是不行」？ 這是否就是一種集體習慣、集體思維， 悄悄地阻礙了我們的進步？ 科技的發展一直帶領我們向前： 由有線電話到無線電話、到智能手機， 到現在 AI 已開始操控手機、簡化工作流程。 這些轉變每一次都讓生活更有效率。 但最簡單的退貨機制， 內地可以做到， 香港卻停滯不前。

更擔心的是， 大家竟然對此「習以為常」，甚至覺得是理所當然」。 這種慣性思維，比缺乏服務本身更危險。 遇上經濟壓力時， 很多人的第一反應就是「要節省」。 但事實上，能節省的幅度極其有限， 也難以真正改善生活。

真正值得思考的是： 如何令生活更有效率？ 如何增加收入？ 如何用更短時間完成更多事？ 如何善用 AI，把自己的時間從重複瑣事中解放出來？ 因為科技會變、環境會變、行業會變， 但思維如果不變， 人才會真正被時代拋下。

所以，有些事不是「香港做不到」。 而是 我們太習慣不去想「如何做到」。 這才是最值得擔心的地方。